岡山での挫折の経験を活かし、全国1位を獲得
松村さんがギフトに転職された経緯を教えてください。
経験を積むことで少しずつ成長することができました
転職活動を始めるにあたって、早く成長できる職場、人やお店のマネジメントに関われる仕事、店長職であることに重点を置いて転職先を探していました。
コロナの猛威もあり様々な業界が業績を落とす中、創業以来業績を上げ続けている会社を見つけました。それがギフトでした。
ギフトの店舗展開のスピード感、理念などが私の考え方とマッチしていると感じました。
実際にお店に食べに行き、接客の良さに非常に感動したのを今でも覚えています!
さらに会社の事を詳しく調べるうちに、どんどん興味が湧き応募すること決めました!
その時、採用担当の方から「新店の出店に関われる仕事」があると聞き、自分を成長させるチャンスがここにあると思い、入社を決意しました!
ギフトで店長になるまでどのようなことがありましたか?
岡山での挫折の経験を活かし、全国1位を獲得
入社後1年間「出店企画」という新店のサポートを専門に行う部署にいました。
新店を任される店長は皆さん優秀な方々で、自分自身もそこから学び、少しずつ成長することができました。
1年間で10店舗の新店舗立ち上げを経験し、その後店長試験に無事合格し、町田商店岡山平井店の店長として配属されました!
初めての店長の経験では大きな挫折もあったそうですね。
岡山での挫折の経験を活かし、全国1位を獲得
はい、そうですね。初めての経験でうまくいかない事も本当に多かったです。
ギフトの理念に共感して入社を決めたこともあり、この理念をどうやってみんなに共有し、同じ思いで働いていくかという部分でとても苦労しました。
年上の部下、主婦さん、大学生、高校生といろいろなキャストさんがいます。
価値観や考え方が違い思ったように伝わらず、店舗のみんながバラバラになりそうになったこともありました。しかし、そんなときに上司に、
「ここにいるキャストさん、社員さんは、松村さんを信じてついていくことしかできないんだよ」。
「松村さんが仕事を楽しんでやっていかないと、みんなも楽しくならないよ!」
という言葉をいただいて、
「どんなに苦しくても、誰よりも仕事を楽しんでやろうという!」
という意気込みでエンジンがかかり、みんなをまとめる事ができました。
100店舗以上ある店舗の毎月の業績ランキング(KPIランキング)も上げ続けることができ、さらにハイセールスな店舗へ異動することになりました。岡山での経験を活かし、そこでも全国1位になることができ、現在は太平通の店長として働いています。
大変なこともありますが、お客様ともキャストさんとも、自分とも向き合うことのできる、本当にやりがいに溢れた毎日を送ることができています。
最近では自分の部下が店長になり、愛知県の新店舗の立ち上げを行っていて、めちゃくちゃ嬉しかったです。
失敗もありますが、色々な経験を通して成長を実感することができています。
これからも周りの方々へ感謝を忘れず仕事をしていきます。
今後の目標についてお聞かせください。
業績ランキング(KPIランキング)全国1位
まず店舗の目標は、ズバリ毎月の業績ランキング(KPIランキング)全国1位!!です。
過去に2店舗で取ってますが、このタイトルを取ることで、店舗の価値、そこで働くみんなも身が引き締まって、更にいい店舗を創ろうと良い効果が生まれてきます!
さらには、覆面調査の年間を通しての平均点を90点以上にすることです。
「いいお店を創れているか」の指標はココだと考えているので、こだわっていきたいです。
個人の目標はブロック長(エリアマネージャー)に昇進することです。
店長とは違い10店舗ほどの店長をまとめエリアを統括する仕事、転職活動の軸であった「人やお店のマネジメントに関われる仕事」を、今より責任をもってより多くの方と関わり、お客さまや一緒に働く仲間にシアワセを届けていきたいです!